Devolución de dinero de la billetera

la empresa retiro dinero de mi cuenta de ahorro, cuando yo hacia el pedido puse la opción de webpay la cual las tres veces que intente hacerlo me rechazó el pedido, asi que opté por pagar en efectivo. Más tarde la empresa de comida me rechazo mi pedido por que no habia stock, ellos no sacaron dinero pues era el oago en efectivo. Pero si lo hizo pedidos Ya que además la dejo en la billetra sin que yo pudiera usarla.