Pepsi, ¿dónde está mi avión?
Resolución Caso Evercrisp

"Ninguna persona objetiva podría haber concluido razonablemente que la promoción 'Lucas al toke' de Evercrisp Pepsico realmente ofrecía a los consumidores la facilidad y seguridad en la redención de premios que implicaba", escribió el juez en un extenso documento en el que se incluyen consideraciones como:

  1. Es irrazonable esperar que una promoción de un producto de consumo masivo pueda gestionar eficientemente un volumen tan alto de transacciones sin problemas técnicos,
  2. ni que la empresa tendría recursos ilimitados para satisfacer una demanda inesperadamente alta.
  3. Además, es poco probable que la promoción no tuviera ciertas restricciones y condiciones,
  4. como la necesidad de abrir una cuenta bancaria específica,
  5. que no fueron claramente comunicadas a los consumidores".

Autor:

Nada

21 Noviembre, 2023 - 10:24
Finalmente acabo de hacer un reclamo en Sernac
Reclamo original:
  • Panguipulli, Chile
  • 06, Noviembre 2023
  • Número: 1000865
Sernac

Pepsico

Promo lucas al toke

SEÑORES pepsico

PRESENTE


Mi reclamo también es por el tema del ingreso del usuario, que da el error500Pude ingresar unos cuántos códigos y por suerte pude retirar 6000 pesos, durante unos días más, pude registrar códigos, pero de pronto dejó de funcionar y quedé con 21000 pesos para retirar y al principio me decía que se había terminado el presupuesto del día, así durante una semana, después ya fue imposible entrar de ninguna manera.El problema ya va para 3 semanas y no dan solución.Tengo familiares que han intentado registrarse también, pero nada.Server Error. SQLSTATE[HY000] [2002] Connection refused (SQL: select * from `users` where `email` = a****@****.es limit 1)Tampoco permite registrarse da el siguiente errorServer Error. SQLSTATE[HY000] [2002] Connection refused (SQL: select * from `cities`)
Objetivo: Obtener una solucion Que arreglaran el problema para poder retirar y registrar los códigos que aún me quedan.
Autor: V.C.
Publicado el Lunes, Noviembre 6, 2023 - 21:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen Pepsico:

***ANÁLISIS DE RECLAMOS DE CLIENTES DE PEPSICO*** **Resumen de Reclamos** 1. **Producto en Mal Estado:** 28% (38 Casos) 2. **Ingredientes Extraños en Productos:** 18% (24 Casos) 3. **Publicidad Engañosa:** 14% (19 Casos) **Proporción de Cada Motivo** * Producto en Mal Estado: 28% * Ingredientes Extraños en Productos: 18% * Publicidad Engañosa: 14% * Otros: 40% **Tendencia Grave** La tendencia grave observada es la alta proporción de reclamos relacionados con productos en mal estado e ingredientes extraños en los productos, lo que plantea preocupaciones sobre la calidad y la seguridad de los productos de la empresa. Además, la presencia de publicidad engañosa también es preocupante, ya que puede conducir a que los clientes se sientan engañados y, en última instancia, pierdan la confianza en la marca. **Recomendaciones e Instrucciones a la Administración** - Realizar una investigación exhaustiva de los reclamos relacionados con productos en mal estado e ingredientes extraños para determinar la causa raíz de estos problemas y tomar medidas correctivas para evitar su recurrencia. - Implementar controles de calidad más estrictos para garantizar que los productos cumplen con los estándares de calidad y seguridad. - Revisar las prácticas de publicidad y marketing para garantizar que sean precisas y no engañosas. - Comunicarse de manera clara y transparente con los clientes afectados para abordar sus inquietudes y tomar medidas para compensarlos por los productos defectuosos o la publicidad engañosa.

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Evita Pepsico
Prefiere Soprole