- La Florida, Chile
- 05, Agosto 2025
- Número: 1084118
Mala atención personal
PRESENTE
Asisto a sucursal Piamonte donde arriendan vehículos, esta sucursal esta ubicada en Av. Irarrázaval 3400, Ñuñoa, Santiago.Procedo a devolver la camioneta y explico al recepcionista de taller que la camioneta no marca el nivel de combustible, le dije que cuando iba en camino comenzó a parpadear la L. de estanque vacío, pase a echar combustible y el marcador continuaba en 0 con alarma, que le había cargado 20 Mil y seguía en 0, que el bombero me dijo que el estanque estaba lleno y que momentos antes de llegar a la sucursal se activo el marcador con estanque lleno, pero que no duro mucho y volvió a 0. El recepcionista me indico que debía explicar el tema a quien me había hecho el contrato en la oficina, ya que el no tenia facultades sobre este tema. Pase a explicar el problema, lo mismo que le dije al recepcionista de taller, la señora comenzó a denigrarme como si fuera un ladrón, un timador o ********r , se volvió una muralla y me indico que no se hacen devoluciones de dinero por devoluciones de estanques llenos. también dijo usted no llamo al servicio al cliente que aparece en el contrato, le indique que el problema lo tuve cuando iba a entregar la camioneta. La verdad era una muralla, un robot con respuestas negativas. Ante esta falla en el vehículo como cliente no tengo la forma de revertir la situación anómala, el problema no lo cause yo, lo que es justo debe ser justo, sin embargo en este caso se cierra la posibilidad de revisar la devolución de fondos. Cuando explican que los TAG deben ser pagados en forma posterior a la entrega del vehículo uno acepta la condición y paga . Creo que la señora esta condicionada para dar este tipo de respuestas. Ahora analizando con mas calma me parece sospechosa su actitud y que justo cuando tienes que devolver la camioneta el estanque se vuelve a 0.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que devuelvan el dinero del combustible, ya que puede ser una estafa. Mi duda radica en el porque el sistema falla cuando lo fui a dejar? Coincidencia? o puedo ser suspicaz y creer que se hace para que los usuarios devuelvan los estanques llenos. Imagino que la respuesta de la recepcionista es por esta situación, reclamas, te aburres y te vas.
Pero dejas el estanque lleno.
Autor: J.U.