- Las Condes, Chile
- 20, Noviembre 2024
- Número: 1054304
Sernac Auto con certificado de vidrios adulterado
PRESENTE
Buenos días.El 06 de junio compre un auto a Piamonte (El nombre del vendedor era Rafael) en la comuna de Vitacura. Al revisar el auto, preguntamos específicamente por los vidrios ya que estaban mucho mas oscuros a lo que me respondieron que cumplía con la normativa y me muestran el certificado que comprobaba eso. El auto lo compramos a las 2 semanas tuvo una falla por filtración de agua que se soluciono. El día 19 de noviembre, voy a renovar la revisión técnica y me la han rechazado por no cumplir con la normativa, les presento el certificado y al realizar las mediciones, estas no concuerdan por lo que el certificado esta completamente adulterado. Le hable al vendedor de nombre Rafael y quedo de conversarlo con su jefatura. La respuesta es que "Ellos lo recibieron bajo norma con certificado e indican que la ley cambio por lo que no pueden hacerse responsables". La ley no ha cambiado, es la misma de siempre, pero al realizar mediciones con la maquina que mide, este claramente no concuerda con lo indicado en el certificado. necesito una solución de parte de la empresa, porque cambiar los vidrios tiene un costo muy alto. y esto desde mi mirada fue un engaño.
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio de los vidrios para que cumpla realmente con la normativa, devolución del dinero del auto, cambio de auto
Autor: J.L.