- Santiago, Chile
- 03, Abril 2025
- Número: 1070460
Demora en la entrega de un vehiculo
PRESENTE
El jueves 27-03-2025 fui piamonte a realizar la compra de un vehiculo nuevo, que necesitaba con urgencia, le pregunte al vendedor Axel Muñoz de la sucursal de Irarrazabal cuanto demoraban en entregar el vehiculo, su respuesta fue 5 dias a partir de que el credito y el deposito del pie fueran recepcionados, esa misma tarde gestionaron el credito y al dia siguiente (viernes 28-03-2024) le depositamos el pie de 12.000.000. El dia lunes intente contactar con el vendedor, no costesto. En la tarde llame a piamonte y consegui el mail de su jefatura Estefania Matheus y le envie un mail expresando mi molestia por la incomunicacion del vendedor, me whatsapeo esa misma tarde pero solo se digno a darme informacion ambigua y me aseguro que el vehiculo seria entregado en tiempo y forma. Volvi a llamar el miercoles y siguio asegurando que estaba todo bien. Pues hoy jueves 3/4/2025 me comenta que la fabrica aun no le despacha el vehiculo por lo que no puede cumplir con el plazo acordado, que " posiblemente miercoles o jueves de la semana siguiente se haria la entrega, pero otra vez sin asegurar nada. Le pedi que me diera esa fecha por mail, pero en su mail insiste en ser ambiguo con la informacion. Todo esto en perjuicio de mi urgencia, debo arrendar un vehiculo para satisfacer mi necesidad y ese costo sera solo mio. Ojala pueda conseguir linea directa con Mitsubishi Motor ya que este señor Axel responsabiliza a la fabrica por esta demora, cosa que dudo.
Objetivo:
Obtener una solucion
1 que me entreguen el vehiculo asap o
2 que me devuelvan mi pie rapido para poder comprar en otro distribuidor
Autor: L.S.