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🙁 No Resuelto, Piamonte De Desligó Del Problema

25 Agosto, 2025 - 11:09
Rechazaron la devolución según la garantía legal de 60 días por producto NO apto para su uso a pesar de reconocer que enviaron el filtro de aceite incorrecto, no lo aceptaron pq al probarlo se mancho levemente, ya que es un filtro DE ACEITE, el rechazo carece de sentido y se comprueba la mala intención de la empresa al no responsabilizarse de sus errores.
Se procede a proceso judicial.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 14, Agosto 2025
  • Número: 1085101

Piamonte

No cumple garantía legal

SEÑORES piamonte

PRESENTE


Compré un filtro de aceite para mi auto, en la caja no especificaba el modelo por lo que NO había forma de detectar que habían enviado el equivocado.Una vez en el taller, no lo pudieron usar ya que no encajaba en el porta filtro.Me comuniqué con ellos dijeron auqe harián devolución del dinero por incompatibilidad, luego dijeron que no.Ingresé el reclamo en sernac y rechazaron la garantía legal de 60 días que aplica tambien cuando el producto NO es apto para su uso, como en este caso... la excusa fue que no estaba sellado y en las mismas condiciones entregadas.El filtro esta nuevo, pero al probarlo OBVIO que se manchó levemente con aceite, pq 2 dedos de frente es un filtro de aceite.En resumen, enviaron un producto incorrecto y luego no respondieron.Iniciaré el proceso judicial para que al menos tenga amonestación por infracción a la ley del consumidor.Nunca más con estos **********s !
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que la gente sepa que esta empres no responde, ni siquiera por sus propios errores y que no cumple con la ley del consumidor.
Autor: N.V.
Publicado el Jueves, Agosto 14, 2025 - 18:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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