Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 06, Febrero 2022
  • Número: 875689

Portal Inmobiliario

********r

SEÑORES portal inmobiliario

PRESENTE


Es tanta la inoperancia de PORTAL INMOBILIARIIO, en la venta solo dan precios y no dan ninguna inducción, o ejecutivo a quien preguntar, la vendedora da los precios y punto, arréglate como puedas. Yo estuve hace años con ellos, pero cambió todo cuando mercado libre compró al portal, y por eso, si venden un plan, lo mínimo es explicar en un correo simple lo ´más importante, una llamada, pero no después que uno trata de aprender sola y por hacer eso, cobran por todo tipo de error, y asumen cosas, como que si uno quiere comprar 5 publicidades, entonces automaticamente las renuevan cada mes, y si uno dice que usó solo 1 porque me di cuenta que no es lo que parecía ser y nadie explicó , y que no ocuparé los otros 4, igual los cobran y más encima los renuevan como si uno tomara un plan por esas 5 puclicidades que no sirve, (caras , D. hasta 1 día si por ignorancia uno las compra el 30 de un mes, pues nadie explica que el 31 vencen, y ese tipo de cosas hacen, y no se inmutan y cobran lo que quieren, además cobranzas cobra demás como si nada, la vez anterior me retiré después de perder días y días demostrando que me debían 800 L. y todos me decían que no, tuve que ir a las oficinas y perder tiempo, plata, de todo, y ahí la vendedora que me trató casi de ******a , me pidió disculpas porque cobranzas no tenía nada ordenado y después de 4 meses se se dieron cuenta que me debían , y yo tenía razón.Ahora volví puntualmente por tener destacdas más rápido pero sin explicación, y porque me ofrecieron a un plan barato de 1,2 UF, y con estas pillerías de *****a pura, me están cobrando más de 200 L. en unos planes que JAMÁS HE PEDIDO.Que rabia, ojalá los multen y los auditen, para que vean el desorden que hay, la falta de controller, la falta de atención al cliente, no hay inducción o capacitación, falta personal, y debe entrenarse el que hay , el desorden es tremendo, si yo los auditara, sé que encontraría mil motivos para sancionarlos.Si tengo tiempo escribiré a organismos que los fiscalizan para que auditen todas las áreas in situ.-solo correos que jamás responden y si por no llegar respuesta que demora mas de una semana, uno se equivoca y dice que no ocupará por ejemplo destacadas que quería comprar, igual las cobran, y más encima al mes siguiente aparecen de nuevo lo que uno no quería y lo toman como un plan, y a todo esto, todavía uno no recibe la explicación que pidió.Yo necesitaba un plan barato de 1,2 UF, y con estas pillerías de *****a pura, me están cobrando más de 200 L. en unos planes que JAMÁS HE PEDIDO.
Objetivo: Obtener una solucion De la factura de más 200 lucas, me detallen lo que cobran, que me cobren lo justo, el plan 1,2 uf más iva y las 2 destacadas ocupadas, una que no sirvió, que duró casi nada y la otra, Y me saquen eso que dice que tengo 10 destacadas plata y 2 oro contratadas, pues no las he pedido, que me muestren evidencia.
Autor: L.M.
Publicado el Domingo, Febrero 6, 2022 - 17:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Portal Inmobiliario - publicación no concretada

Resuelto Resuelto. Luego de una semana se solucionó pero no me renovaron el período pagado por la publicación cuando no estaba disponible, es decir, me costó un 25% mas el servicio contratado.

🙁 Portal Inmobiliario - Suspenden cuenta arbitrariamente

No Resuelto No Han Respondido Ni Dado Una Solución.. No han hecho nada, no responden y menos solucionan. Adicionalmente es prácticamente imposible comunicarse con un ser humano. Portal inmobiliario es un soberano desastre desde que fue adquirido por mercado libre.

🙁 Portal Inmobiliario - Me pausaron las publicaciones

No Resuelto Negativo. Yo no se si quien responde es un robot. Nunca me ha contactado alguien. Para destrabar esto y el tiempo pasa y yo "castigado" como si yo hubiese incumplido; y todo lo contrario su sistema tecnologico es pesimo y lleno de fails. Terrible. Encima de todo ellos tienen el 70% del mercado. Quien no avisa con ellos esta en absoluta desventaja. Obviamente que da para pensar en una posible estrategia de eliminar competencia para las grandes cias de corretaje porque para nuestra gestion estamos atrapados

🙁 Portal Inmobiliario - Cambian el orden de las fotos en los avisos, y colocan títulos que no corresponden

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente no ha sido resuelto mi reclamo. Todos los avisos de casas y departamentos están con las fotos mezcladas y desordenadas, además de que colocan los títulos que no corresponden.
Necesito una respuesta y solución de parte de Portal Inmobiliario

🙂 Portal Inmobiliario - solicitud de revisión por bloqueo en publicaciones

Resuelto Ahora Podemos Publicar. nosotros contestamos todas las consultas de los clientes, por el menu de personas interesadas y respondimos todos los mails y aun estamos bajos en el porcentaje, que tenemos que hacer para mejorar.-

🙁 Portal Inmobiliario - Suspension arbitraria de publicaciones

No Resuelto Malo. No me nñvan a habilitar mis publicaciones iones hasta el 26 de febrero

🙁 Portalinmobiliario - Error en ubicación de propiedad

No Resuelto No Resuelto. Tienen un problema de geolocalización, están adjudicando una dirección a 10 cuadras de su ubicación real.

🙂 Portal Inmobiliario - Modifican las publicaciones sin autorización del Corredor

Resuelto Resuelto. Es necesario consultar a los clientes antes de hacer cambios arbitrariamente

🙁 Portal Inmobiliario - Mal servicio y perjuicio a clientes

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta alguna a través de este portal

🙁 Portal Inmobiliario - Sacan las publicaciones de manera arbitraria , aun pagando el servicio y no responden, me siento estafada

No Resuelto No Hay Respuesta. Nadie se contacta conmigo, necesito un ejecutivo que me solucione el problema, en mis publicaciones aparece muy mal desempeño y no es asi, jamas he dejado de responderr a mis clientes, menos en estos tiempos que esta tan malo el rubro de ventas de propiedades, les he enviado muchos correos sin nunguna respuesta a mi solicitud, pesimo sistema y no lo corrigen nunca, quiero hablar con un ejecutivo no con puros bots.!!

🙁 Portal Inmobiliario - Discriminación en atención

No Resuelto No Existen Respuestas. No tuve respuestas a una atención solicitada, tampoco se intentaron contactar conmigo desde el portal mencionado

🙂 Portal Inmobiliario - no tene medio de contactos

Resuelto No Resulto. Ende que no se resolvió el problema la ejecutiva fue un 7 y transparente, entiendo que hay cosas que son política de la empresa y ella no puede hacer nada hay, solo que los propietarios me reclamaban mucho por el mensaje que salía en sus propiedades que nunca respondía lo cual no es así, mensaje que nos entraba al correo llamábamos de inmediato a los cliente ya que puede ser un un cierre de venta o arriendo, pero bueno como mencione en un momento, no vendemos productos, ofrecemos servicios y no todos los clientes califican para comprar mas que los bancos están muy estrictos

🙁 Portal Inmobiliario - Cobro por servicio no prestado

No Resuelto Puse Un Reclamo A Través Del Sernac. A pesar de que recibí un mail de Portal Inmobiliario informando que harían la nota de crédito, esto fue hace dos semanas, todo sigue igual, interpuse un reclamo por el Sernac