Resuelto
Autor:

Solucionado

17 Marzo, 2023 - 10:02
Reconocieron su error en la fecha de facturación y lo corrigieron
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 06, Marzo 2023
  • Número: 953739

Portal Inmobiliario

Facturación

SEÑORES portal inmobiliario

PRESENTE


Soy corredora de propiedades y tengo contratado hace años 1 plan con Portal Inmobiliario, desde que se asoció con Mercado Libre dan un pésimo servicio a pesar de que sus planes son bastante caros, yo tengo contratado el plata que cuesta 2 UF + IVA eso en pesos es $ 84.000 mensuales aprox.Resulta que el 15 de Enero lo di de baja por no tener propiedades para publicar, me cobraron igual el mes completo y lo pagué. Reactivé el plan el 1 de Marzo y el día 3 del mismo mes empezaron a llegarme correos de cobranza. Decía período de facturación del 28 de Febrero al 28 de Febrero, envié mail reclamando y mandaron otra factura que dice período de facturación del 1 de Marzo al 1 de Marzo de 2023.Siempre uno paga la factura los primeros días del mes siguiente, o sea yo debiera pagar el 7 de Abril la factura de Marzo, siempre fue así, pero ahora me exigen que pague inmediatamente $ 84.500 por 6 días de publicación y ya me están amenazando con bloquear mis publicaciones.Es bastante insólito que cambien la política de facturación sin avisar siquiera a los clientes.
Objetivo: Obtener una solucion Pagar la factura de Marzo los primeros días de Abril como siempre ha sido.
Autor: S.G.
Publicado el Lunes, Marzo 6, 2023 - 21:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Buenos días,
Hasta el momento el Sr Emilio Morales Ferrada no ha hecho devolución la reserva que solicito sin previo aviso, tampoco sé si Portal Inmobiliario dio de baja la publicación.
De igual forma ya ingresé un reclamo en el Sernac por publicidad engañosa y estafa.

Portal Inmobiliario - Bloqueo unilateral de cuenta Empresa

Sernac No Resuelto Ninguno. Insisten en lo mismo, dudan de mi capacidad de contratar toda vez que soy el único dueño, el único accionista de una empresa digital, el "único empleado"; piden extracto de publicación en el Diario Oficial) lo que no existe para una empresa digital), exigen ser nombrado como Gerente General -por mí mismo- , lo que no corresponde en la calidad de Administrador. Han restringido el servicio en la cuenta unilateralmente violando el contrato que aceptaron tácitamente por años. Se reclamó en el SERNAC sin resultado por parte de Mercadolibre y Portalinmobiliario. Cerraremos la cuenta.

Portal Inmobiliario - Pague un plan anual y me lo cortaron al mes.

No Resuelto Me Dijeron Por Dónde Debia Hacer El Reclamo Pero Eso Ya Lo Habia Intentado Sin Exito. Me dijeron que lo hiciera por el portal inmobiliario que no tienen ninguna opción de contactar a nadie solo preguntas y respuestas o de Mercado libre que tampoco me dieron solucion porque debia hacerlo por portal inmobiliario.

Ahora me respondieron diciéndome lo mismo, sigo igual

Slds.

Portal Inmobiliario - cobros indebidos

No Resuelto Sólo Parcialmente. Se resolvió por un mes, próximo mes seguirán cobrando un destaque, que no utilicé.}Sólo me anularon un mes pero quedó pendiente el segundo mes que tampoco utilicé y no me reembolsaron este monto.
Espero que en lo sucesivo no sigan cobrando, puesto que si uno destaca un aviso, lo siguen cobrando en lo sucesivo, sin estar éste renovable en forma automática.

NUNCA MAS DESTACAR UNA PROPIEDAD!!

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Resuelto Solucionado. Reconocieron su error en la fecha de facturación y lo corrigieron

Portal Inmobiliario - Un Desastre De Servicio Al Cliente

Resuelto Dijeron Que Me Desactivarían Como Usuario. Se contactaron via email indicando darme de baja. Asi que espero que no aparezca ningun cobro.


Se agradece