Resuelto
Autor:

Resuelto

15 Septiembre, 2023 - 18:18
Aclarados los puntos en disputa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 05, Septiembre 2023
  • Número: 990382

Portal Inmobiliario

No prestacion del servicio

SEÑORES portal inmobiliario

PRESENTE


A Portal Inmobiliario contratamos Plan Ilimitado por publicacion de la cartera completa de nuestros inmuebles, pero de manera sostenida ellos han estado desvinculado propiedades a tal punto que dieron de baja toda nuestra cartera de un momento a otro, SIN que suspendieran el cobro o indicaran que durante los dias que no tuvimos publicadas nuestras propiedades no nos iban a cobrar.Portal Inmobiliario de hace un tiempo ha tomado una postura de "Omnipotente" y creer que puede hacer y deshacer con sus politicas en contra de sus supuestos clientes, que somos todos nosotros que publicamos por ese canal. sin embargo, se olvidan que ellos prestan un servicio y es el de "publicar propiedades en su plataforma". Pero eso lo hacen a su total discrecion, exigencias, cambios arbitarios de politicas, y maniobras por dar de baja de manera constante lo publicado de manera puntual o total, como ya nos ha ocurrido en varias ocasiones.Y peor aun que los canales de contacto que disponen son muy limitados, tan asi que NO cuentan con telefonos de contacto ni mucho menos celulares que funcionen para poder llamarlos, pero si ellos exigen que uno responda de manera inmediata, casi instantanea, sino ellos te califican de manera deficiente. Volvemos a la politica de omnipotente y de egolatra que tienen estos señores.Creo que la demanda colectiva para acusar a esta empresa de "posicion dominante" debe llevarse a cabo y no puede permitirse que ninguna empresa en Chile se atribuya arrogancia y autodeterminacion en su actuar, funcionamiento y politicas aplicadas para con sus clientes, que en definitiva son los que generamos los ingresos para esta empresa, que dicho sea de paso no es chilena, sino mexicana, quienes compraron a los argentinos hace ya un tiempo.
Objetivo: Obtener una solucion Regulacion de parte de Sernac el funcionamiento y actuar de esta empresa en Chile, en especial de sus politicas aplicadas de manera completamente autoritaria y sin posibilidad de mediar con alguna persona que permita canalizar los requerimientos o problemas como cualquier empresa lo hace en Chile.
Autor: H.P.
Publicado el Martes, Septiembre 5, 2023 - 16:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Se Publico Al Dia Siguiente. Se debiese haber cobrado al mismo tiempo de la publicacion

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Portal Inmobiliario - Publicidad Engañosa Y No Devolucion De Reserva Efectuada

Sernac No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Buenos días,
Hasta el momento el Sr Emilio Morales Ferrada no ha hecho devolución la reserva que solicito sin previo aviso, tampoco sé si Portal Inmobiliario dio de baja la publicación.
De igual forma ya ingresé un reclamo en el Sernac por publicidad engañosa y estafa.

Portal Inmobiliario - Bloqueo unilateral de cuenta Empresa

Sernac No Resuelto Ninguno. Insisten en lo mismo, dudan de mi capacidad de contratar toda vez que soy el único dueño, el único accionista de una empresa digital, el "único empleado"; piden extracto de publicación en el Diario Oficial) lo que no existe para una empresa digital), exigen ser nombrado como Gerente General -por mí mismo- , lo que no corresponde en la calidad de Administrador. Han restringido el servicio en la cuenta unilateralmente violando el contrato que aceptaron tácitamente por años. Se reclamó en el SERNAC sin resultado por parte de Mercadolibre y Portalinmobiliario. Cerraremos la cuenta.

Portal Inmobiliario - Pague un plan anual y me lo cortaron al mes.

No Resuelto Me Dijeron Por Dónde Debia Hacer El Reclamo Pero Eso Ya Lo Habia Intentado Sin Exito. Me dijeron que lo hiciera por el portal inmobiliario que no tienen ninguna opción de contactar a nadie solo preguntas y respuestas o de Mercado libre que tampoco me dieron solucion porque debia hacerlo por portal inmobiliario.

Ahora me respondieron diciéndome lo mismo, sigo igual

Slds.

Portal Inmobiliario - cobros indebidos

No Resuelto Sólo Parcialmente. Se resolvió por un mes, próximo mes seguirán cobrando un destaque, que no utilicé.}Sólo me anularon un mes pero quedó pendiente el segundo mes que tampoco utilicé y no me reembolsaron este monto.
Espero que en lo sucesivo no sigan cobrando, puesto que si uno destaca un aviso, lo siguen cobrando en lo sucesivo, sin estar éste renovable en forma automática.

NUNCA MAS DESTACAR UNA PROPIEDAD!!

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Resuelto Resuelto. Aclarados los puntos en disputa

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Sernac No Resuelto No Hubo Solución. El tarado piensa que pidiendo disculpas arregla todo, jamás dió una solución verdadera.

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No Resuelto No Se Resolvió / Di De Baja El Plan. Sin embargo se me reembolso los días que bajaron mis publicaciones.

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No Resuelto No Resuelto. sin animo de arreglar

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Resuelto Solucionado. Reconocieron su error en la fecha de facturación y lo corrigieron

Portal Inmobiliario - Un Desastre De Servicio Al Cliente

Resuelto Dijeron Que Me Desactivarían Como Usuario. Se contactaron via email indicando darme de baja. Asi que espero que no aparezca ningun cobro.


Se agradece