- Las Condes, Chile
- 05, Septiembre 2023
- Número: 990382
No prestacion del servicio
PRESENTE
A Portal Inmobiliario contratamos Plan Ilimitado por publicacion de la cartera completa de nuestros inmuebles, pero de manera sostenida ellos han estado desvinculado propiedades a tal punto que dieron de baja toda nuestra cartera de un momento a otro, SIN que suspendieran el cobro o indicaran que durante los dias que no tuvimos publicadas nuestras propiedades no nos iban a cobrar.Portal Inmobiliario de hace un tiempo ha tomado una postura de "Omnipotente" y creer que puede hacer y deshacer con sus politicas en contra de sus supuestos clientes, que somos todos nosotros que publicamos por ese canal. sin embargo, se olvidan que ellos prestan un servicio y es el de "publicar propiedades en su plataforma". Pero eso lo hacen a su total discrecion, exigencias, cambios arbitarios de politicas, y maniobras por dar de baja de manera constante lo publicado de manera puntual o total, como ya nos ha ocurrido en varias ocasiones.Y peor aun que los canales de contacto que disponen son muy limitados, tan asi que NO cuentan con telefonos de contacto ni mucho menos celulares que funcionen para poder llamarlos, pero si ellos exigen que uno responda de manera inmediata, casi instantanea, sino ellos te califican de manera deficiente. Volvemos a la politica de omnipotente y de egolatra que tienen estos señores.Creo que la demanda colectiva para acusar a esta empresa de "posicion dominante" debe llevarse a cabo y no puede permitirse que ninguna empresa en Chile se atribuya arrogancia y autodeterminacion en su actuar, funcionamiento y politicas aplicadas para con sus clientes, que en definitiva son los que generamos los ingresos para esta empresa, que dicho sea de paso no es chilena, sino mexicana, quienes compraron a los argentinos hace ya un tiempo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Regulacion de parte de Sernac el funcionamiento y actuar de esta empresa en Chile, en especial de sus politicas aplicadas de manera completamente autoritaria y sin posibilidad de mediar con alguna persona que permita canalizar los requerimientos o problemas como cualquier empresa lo hace en Chile.
Autor: H.P.