Attte.:
Mi reclamo es que previred usa su página web para pagos y cierra la posibilidad de pagar un día a una hora determinada para poder justificar el cobro de multa por atraso. La multa la puede cobrar igual sin limitar el acceso al portal de pagos.
Es una política del uso de la web totalmente caprichosa, como si fuera una oficina con atención a público y el personal deja de atender cierto día a cierta hora.
Autor:
No Tuve Respuesta
12 Noviembre, 2019 - 00:04
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 26, Octubre 2019
- Número: 621406
Reclamo a reclamos.cl/empresa/previred">Previred lo siguiente:El Plazo para pagar las cotizaciones de reclamos.cl/empresa/previred">Previred es hasta el día 13 hasta las 13:45 hrs. de cada mes.Este mes de Octubre el día 13 era día Domingo.En las oficinas públicas o instituciones financieras, etc. el día Sábado, Domingo o Festivos no se consideran días hábiles, por lo tanto cuando la fecha coincide con uno de estos días se mueve el pago (que uno lo hace por internet) para el día hábil siguiente. En general no es común encontrar un día “cerrado” para trámites en la Web.En su diseño de pagos por internet, Uds. reclamos.cl/empresa/previred">Previred dejan detenidos los pagos, por un día esperando que pase el día para cobrar multa "por atraso",Las personas aprovechan un fin de semana o un feriado para hacer trámites por internet, una empresa de Servicios moderna como Uds. Previred, debería modernizarse en este sentido y no cerrar sus puertas en la Web ningún día.Atenta a su respuesta,Saludos,Marcela Davet
Autor: M.P.
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