Van a cobrar a tu propiedad

hoy me paso que sindo las 11 hrs llega el agente por tercera vez en una semana pidiendo y exigiendo mi presencia ante el ya que tengo una tienda y el que lo atendio primeramente fue el encargado y le exige que me dijiera que bajara para el hablar conmigo .. en el cual bajo y adelante de todos los clientes me empezo a exigir el baucher de pago del servicio , a la cual le respondo que aun no lo habia realizado por que en el callcenter me dijieron que tenia todo el dia para realizarlo ... luego llega otro agente y se mete a la conversacion exponiendo que no se retiraria del lugar si yo no realizaba el pago y les mostrara el boucher ,, la verdad me senti demaciado intimidado primero por que son 2 personas demaciado corpulentas , segundo por que me dio mucha verguenza por mis clientes que estaban comprando, tercero me senti menoscabado y humillado ya que vulneran todos mis derechos fundamentales , llame al call center para exponer mi reclamo y me dijieron que el protocolo es completamente normal .. que los agentes tienen la facultada y potestad de hacer este tipo de conductas , no se si este bien o mal solo espongo que me senti muy mal ya que son una empresa de prestacion de servicios y ni falabella que les debo mas dinero me van a intimidar a mi propiedadcreo que la unica seguridad que entregan es que les tienes que pagar si o si