No respetan horarios, impuntualidad y mala atención en ventanilla y ademas se quedan en panne

Agregando a mi reclamo anterior el bus pullman bus de las 20.30 pto.montt Chillán del cual llega a pto montt a las 21.40 saliendo del terminal a las 22.10 por problemas internos que tenia el personal(cambios de buses a último hora) para que en el camino quedara en panne en paillaco sin dar explicaciones a sus pasajeros nuevamente, sin tener idea de cual era el problema y sin poder dar solución ya que tampoco enviaron otra maquinaria para poder seguir con el.viaje a tiempo todos nosotros. Mi mayor problema era que el bus según itinerario llegaba a chillan a las 03.50 del viernes junto a mi pololo, pero llegamos a las 7 de la mañana motivo por el cual perdí mi bus.Señores de pullman bus díganme, es justo para sus pasajeros que pasen estan cosas y que tengamos que retrasar nuestros viajes netamente por culpa de sus malos actuares por su parte?, por no enviar como corresponde sus maquinas a un buen taller dándole soluciones y no parches? Hasta cuando seguirán con sus estupideces? De verdad que tengo mucha eabia