Retraso en el horario de salida del bus

Compré un pasaje para fin de semana largo a las 14.30 del día jueves 14, el bus llegó después de las 16 horas al terminal, sin dar explicación durante el tiempo esperado, nada.Llegaban buses de otros horarios posteriores y salían sin problemas por ej bus de las 15:30 llegaba y se iba con sus pasajeros, y nosotros de las 14.30 que esperábamos ya una hora ninguna solución.Años viajando y nunca me había pasado algo tan desagradable como esto, juegan con los tiempos de las personas.Me descontaron horas en el trabajo por salir temprano para poder viajar, todo el esfuerzo que requiere ordenarse con el trabajo el traslado al terminal para estar a la hora y que el bus no te deje.Horrible esta experiencia son las 20.30 y aún no llegó a curicó y mi destino es Parral.Quizá a qué hora llegaré y cómo me iré a mi casa a esas horas.Pésima experiencia.