Chofer con pésima disposición por falta de auxiliar

Hoy me dirigí de el terminal Pullman bus de Alameda a las Cruces, se suponía q salía a las 10:30 y salió a las 10:43 minutos. Osea retrasado. Luego cuando fui a bajar en las cruces, el sr. Conductor no quiso bajar a sacar mi equipaje, porque dijo q el había avisado en el terminal de Cartagena q había q subirlo al bus, cosa q no oí. Le exprese mi poca información del asunto y me dijo q él no se bajaría a abrir su otra maletas porque no había auxiliar para ese servicio.Comprendo el protesto del conductor, pero yo como usuaria de su servicio sentí q faltó tino, ojalá y pongan esa información