Por atraso de bus es imposible realizar trasbordo a argentina

a quien corresponda, Se realizaron la compra de 4 pasajes por internet de Copiapó a Antofagasta para fecha 15 y 16 de diciembre, hora de salida 19:00, hora Aprox. de llegada 02:50 y Antofagasta a Salta, con fecha 16 de diciembre, hora de salida 04:00, hora Aprox. de llegada 19:00.Hoy jueves 15 de diciembre de 2022, realizamos reclamo de atraso de bus Copiapó a Antofagasta supuestamente llegaría a las 21:00 horas de hoy por accidente de camión volcado en carretera, lo cual es imposible realizar visaje porque si bien se viajara no alcanzaríamos al hacer trasbordo de Antofagasta, salta argentina.siendo nosotros dos personas de edad y falto de recursos para comprar nuevamente pasajes para volver a nuestro hogar, esperamos conseguir un cambio de fecha para el día Domingo 18/12/22 por la tarde o la devolución del 100% del valor del pasaje ya que nosotros cumplimos en llegar a las 18 horas al terminal de Pullman bus de Copiapó.N° reserva PM2212061276115 pasajes Copiapó / AntofagastaN° reserva PM2212061275999 pasajes Antofagasta / Saltaesperamos tener respuesta lo antes posible.atte