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Riesgo

Pullman Bus

6.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
244
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

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28.6% Metbus
10.4% Turbus
6.1% Pullman Bus
0.0% Metro

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🙁 Pullman Bus - Reclamo Formal Por Incumplimiento De Servicio De Transporte Interurbano

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De Pullman Bus.. A la fecha de la presente consulta, no he recibido ninguna respuesta formal por parte de Pullman Bus respecto del reclamo presentado, ni se me ha informado sobre las medidas adoptadas para resolver la situación expuesta.

El reclamo corresponde al incumplimiento del servicio contratado, debido a una falla mecánica del bus durante el trayecto Puerto Varas–Santiago, la demora de varias horas para disponer de un bus de reemplazo y la posterior sustitución del servicio contratado por un bus de otra empresa y de una categoría inferior a la adquirida.

Considerando que han transcurrido varios días desde la presentación del reclamo, solicito que Pullman Bus entregue una respuesta formal y una solución concreta respecto de la devolución de la diferencia correspondiente al servicio no prestado y la compensación solicitada por los perjuicios y molestias ocasionados.

Dejo constancia de que, hasta este momento, no he recibido ninguna respuesta ni propuesta de solución por parte de la empresa.

🙁 Pullman Bus - Asiento no se reclina

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado,en definitiva fue es un reclamo no resultó no viajen en pullman por lo menos el de illapel a Calama es una basura

🙁 pullman bus - Reclamo formal por trato inadecuado a adolescentes y negativa injustificada de venta de pasajes

No Resuelto No He Recibido Respuesta Escrita Ni Verbal. no he recibido respuesta de pullman bus a mi reclamo.

🙁 Pullman Bus - Bus no para a la salida de terminal san borja.

No Resuelto Aún No Resuelto.. Los sinverguenzas de la pullman bus no dan solución, sobretodo viendo la cantidad de reclamos que tienen en la página ya que no están ni ahí.
Traté de hablar con un pelotudo, petizo que andaba con chaleco color naranja y según la funcionaria de la agencia era el jefe y se hechó a volar, cuando llegué a rechamar sin poder ubicarlo en ninguna parte del terminal san borja, esa es la calidad de personal que tienen, y bién adiestrados igual que los perros.
Es más ese día andaban 2 inspectores de Transportes, y por lo que me dí cuenta no suben ni a los buses de otras líneas para chequear si funcionan los cinturones de los asientos y otros elementos, ya que son máquinas chatarras sin mantención.

🙁 Pullman Bus - El bus se fue 10 minutos antes, y lo perdí

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Hice el reclamo por la vía formal en Kupos, y aún no me han respondido ni me han mandado un mensaje. Estoy a la espera.

🙁 Pullman Bus - Cancelaron el servicio y no me avisaron

No Resuelto No Resuelto. Han pasado varios días y aún no tengo ninguna solución, tampoco se han contactado conmigo

🙁 Pullman Bus - El bus no llego

No Resuelto Aun No Se A Resuelto. El servicio estaba cancelado hacia mas de 2 semanas y no nos avisaron y tuvimos mayores gastos producto de este problema ya hace mas de 2 semanas y aun no se a resuelto nuestro problema en cuanto a devolución e indemnización por los problemas ocasionados

🙁 Pullman Bus - Retraso sin aviso de la empresa

No Resuelto No Se Ha Resuelto. No se han contactado

🙁 Pullman Bus - Cambio de bus

No Resuelto No Resuelto. No me han contestado ni dado una solución

🙁 Pullman Bus - Bus sin calefacción, lleno de agua y parte 1 hr tarde

No Resuelto No Resuelto. Hice el reclamo en sernac y me dicen q se notificó a la empresa pullman bus pero aún no dan una respuesta.

🙁 Pulmanbus - Cobro de pasaje salon cama y bus es semi cama

No Resuelto No He Recibido Respuesta. Desde que hice reclamo no he recibido respuesta

🙁 Pullman Bus - Retraso servicio

No Resuelto No He Recibido Respuesta. Hasta la hora no he recibido respuesta de parte de la empresa, ni siquiera una disculpa

🙁 Pullman Bus - Bus no llegó

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Pullman no contesta los correos, deriva el reclamo a otros y no responde.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Felipe, Chile
  • 30, Diciembre 2022
  • Número: 941306

Pullman Bus

Prepotencia y mala atención del conductor

SEÑORES pullman bus

PRESENTE


Buenos días, el día de hoy tenía pasaje de San Felipe a Santiago a las 08:00 horas, por motivos laborales no podía tomar el bus en el terminal y esperé en el paradero cerca de laShell por calle manso Velasco, al subir el conductor del bus patente FXJB-77, me trata de forma prepotente y enojado que mi pasaje digital no servia que eso se escaneaba en el terminal, que debía llegar más temprano, yo le manifesté que por motivos de mi trabajo no pude llegar directamente al terminal, enojándose que según le deje la ***a , con esas palabras, me molestó la forma de trato del conductor, debido a que mantenía mi pasaje y por motivos de trabajo no pude llegar al terminal para escanear el código que tengo alegaba el.Espero alguna respuesta de la empresa porque no son formas de tratar a los pasajeros, pague mi pasaje independiente del tema del escaneo el registro en el sistema está, para más transparencia adjunto boleto que compre.
Objetivo: Recibir disculpas Nombre del conductor para hacer el respectivo reclamo en transportescucha
Autor: C.C.
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Publicado el Viernes, Diciembre 30, 2022 - 08:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De Pullman Bus.. A la fecha de la presente consulta, no he recibido ninguna respuesta formal por parte de Pullman Bus respecto del reclamo presentado, ni se me ha informado sobre las medidas adoptadas para resolver la situación expuesta.

El reclamo corresponde al incumplimiento del servicio contratado, debido a una falla mecánica del bus durante el trayecto Puerto Varas–Santiago, la demora de varias horas para disponer de un bus de reemplazo y la posterior sustitución del servicio contratado por un bus de otra empresa y de una categoría inferior a la adquirida.

Considerando que han transcurrido varios días desde la presentación del reclamo, solicito que Pullman Bus entregue una respuesta formal y una solución concreta respecto de la devolución de la diferencia correspondiente al servicio no prestado y la compensación solicitada por los perjuicios y molestias ocasionados.

Dejo constancia de que, hasta este momento, no he recibido ninguna respuesta ni propuesta de solución por parte de la empresa.

🙁 Pullman Bus - Asiento no se reclina

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado,en definitiva fue es un reclamo no resultó no viajen en pullman por lo menos el de illapel a Calama es una basura

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No Resuelto No He Recibido Respuesta Escrita Ni Verbal. no he recibido respuesta de pullman bus a mi reclamo.

🙁 Pullman Bus - Bus no para a la salida de terminal san borja.

No Resuelto Aún No Resuelto.. Los sinverguenzas de la pullman bus no dan solución, sobretodo viendo la cantidad de reclamos que tienen en la página ya que no están ni ahí.
Traté de hablar con un pelotudo, petizo que andaba con chaleco color naranja y según la funcionaria de la agencia era el jefe y se hechó a volar, cuando llegué a rechamar sin poder ubicarlo en ninguna parte del terminal san borja, esa es la calidad de personal que tienen, y bién adiestrados igual que los perros.
Es más ese día andaban 2 inspectores de Transportes, y por lo que me dí cuenta no suben ni a los buses de otras líneas para chequear si funcionan los cinturones de los asientos y otros elementos, ya que son máquinas chatarras sin mantención.

🙁 Pullman Bus - El bus se fue 10 minutos antes, y lo perdí

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Hice el reclamo por la vía formal en Kupos, y aún no me han respondido ni me han mandado un mensaje. Estoy a la espera.

🙁 Pullman Bus - Cancelaron el servicio y no me avisaron

No Resuelto No Resuelto. Han pasado varios días y aún no tengo ninguna solución, tampoco se han contactado conmigo

🙁 Pullman Bus - El bus no llego

No Resuelto Aun No Se A Resuelto. El servicio estaba cancelado hacia mas de 2 semanas y no nos avisaron y tuvimos mayores gastos producto de este problema ya hace mas de 2 semanas y aun no se a resuelto nuestro problema en cuanto a devolución e indemnización por los problemas ocasionados

🙁 Pullman Bus - Retraso sin aviso de la empresa

No Resuelto No Se Ha Resuelto. No se han contactado

🙁 Pullman Bus - Cambio de bus

No Resuelto No Resuelto. No me han contestado ni dado una solución

🙁 Pullman Bus - Bus sin calefacción, lleno de agua y parte 1 hr tarde

No Resuelto No Resuelto. Hice el reclamo en sernac y me dicen q se notificó a la empresa pullman bus pero aún no dan una respuesta.

🙁 Pulmanbus - Cobro de pasaje salon cama y bus es semi cama

No Resuelto No He Recibido Respuesta. Desde que hice reclamo no he recibido respuesta

🙁 Pullman Bus - Retraso servicio

No Resuelto No He Recibido Respuesta. Hasta la hora no he recibido respuesta de parte de la empresa, ni siquiera una disculpa

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No Resuelto No Se Ha Resuelto. Pullman no contesta los correos, deriva el reclamo a otros y no responde.

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