Por abandono a pasajero en terminal no requerido

ayer domingo 6 de febrero del año 2022, tome el bus en terminal san Borja con dirección a Iquique a las 19:00hrs el cual hizo una parada en Chañaral yo le pedí ir al baño ya que no estaba habilitado el baño del bus, este no espero ni pregunto si quedaba alguien abajo o compran o en el baño y solo tomo la decisión de irse lo cual me abandono a mi y mi hija de 7 años llevándose nuestras cosas y documentos arriba del bus e incluso mis medicamentos ya que soy una persona con salud débil me puse nerviosa y tome otro bus para poder alcanzarlo en Antofagasta y poder recuperar mis pertenencias ahora mi pregunta quien se hará responsable de lo que me sucedió aparte no llevaba auxiliar vuelvo a preguntar quien se hará responsable de ,lo que me sucedió y la devolución de mi dinero ya que tuve que gastar en otro pasaje que no estaba contemplado por el mal criterio de un funcionario de esta linea de buses necesito respuesta no me quedare de brazos cruzados para que le pase a otra persona lo mismo.