Auxiliares del bus no quieren bajar mi maleta, me la tiran y comienzan a insultarme. no miran pase de movilidad

Primero que nada piden pase de movilidad y ni siquiera lo escanean, exigen pase de mi hijo menor de 12 años siendo que ni siquiera lo miran. Me preguntan donde me bajo y digo en estación central, debido a un retraso de 2 horas decido bajarme en San Bernardo, me bajo y no quieren pasarme mi maleta, empiezan a discutir conmigo de forma prepotente e insultándome a lo que los auxiliares del bus tiran mi maleta de forma agresiva. Ambos varones son unos sin respeto.