- Puerto Montt, Chile
- 19, Julio 2022
- Número: 908867
Maltrato hacia pasajeros/ pasajero en evidente estado de ebriedad o drogado/ mala higiene/ auxilir habla de manera
PRESENTE
- Pasajera es maltratada por parte de otro pasajero contexto: baño tapado,chofer JUAN CARLOS ALVAREZ se dirige hacia ultima pasajera que ingresó exigiendole que limpie el baño.- pasajero abordó en evidente estado de ebriedad o dogado, agresivo, grita a otros pasajeros sin motivos.- pesima higiene, abordé el bus en temuco y el asiento se enco traba con restos de comida, botellas de bebidas.(no se acata ningun tipo de protocolo ante covid)- auxiliar JOEL BELMAR es sumamente ordinario, tanto en presentación personal como en el trato hacia los pasajeros, no utiliza mascarilla al momento de recibir los boletos.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Criterio al momento de contratar al personal, definitivamente ni el chofer ni auxliar tienen tacto para tratar a los pasajeros.
Seguimiento sobre aplicación de protocolos sanitarios al interior de buses.
Tener criterio al momento de que se presente un pasajero ebrio/drogado, ya que puede tener reacciones agresivas hacia el resto de pasajeros.
Autor: N.M.