No llegó bus cama, llegó un semicama

El día viernes 22 de julio del presente año 2022. Llegó al terminar alameda de Santiago el bus con destino viña del mar. (Horario de salida 17:35)Yo compré por internet mi pasaje con asiento cama desde Santiago con destino viña del mar. La máquina llegó a la hora pero era una máquina semicama. Mi molestia con esto que es yo necesitaba descansar de una manera más cómoda durante el viaje. Ya había hecho el viaje Temuco-Santiago ese día y me sentía muy cansada. Le pregunté al chófer que había pasado con el servicio y me contestó que él no tenía nada que ver con el tema, que siempre pasaba lo mismo y que tenía que reclamar a la empresa. Dejare imagen de mi pasaje comprado, número de asiento, horario etc.Con estos antecedentes dejo la petición que me devuelva el valor del pasaje adquirido, ya que no me quedó más remedio que tomar el bus, no tenía otra opción en ese instante. gracias