La empresa no toma las medidas de precaucion correctas

Al ir viajando en el bus este se tambalea pincha una rueda y quedamos estancados en medio de la carretara, por lo visto la empresa no toma las medidas de precaucion correctas para la seguridad de nosotros como pasajeros, llevamos esperando mas de 40 minutos por otro bus mientras nos exponemos a accidentes dentro de la carretera ya que por mas orillado que este el bus es logico que puede existir algun accidente por esta causa. Demas esta decir que no cuenta con otra rueda ni con los medios para poder cambiarla, hubiera sido muy facil una tragedia en estas condiciones. Si existen los medios para poner una demanda lo hare sin dudar.Algo que se me olvido agregar es que el chofer el cual no se el nombre pero lo averiguare, al preguntarle de nuevo cuato van a tardar me da un tiempo de 20 minutos mas a parte del que me habia dado hace 30 minutos y pedi una respuesta concreta solamente y me mando a hacer dedo a la carretera lo que me parece una falta de respeto horrible!!!!!