Venden asientos que no existen y viaja gente de pie por tramos

Una vergüenza el servicio de esta empresa. En el viaje de ida a Viña del Mar llevaron gente de pie en el bus y luego de venida a Santiago nos vendieron un asiento que ni siquiera existía el número 43. supuestamente en sistema al momento de la compra por internet es un asiento solo al final al lado del doble que venden para ir con tu mascota y cómo viajaba con mi perrita y mi marido me quería obviamente ir al lado de ellos… nunca existió esa opción, te pasan un asiento doble abajo… qué vergüenza