Llega retrasado al terminal rodoviario de valparaíso e indica no se detendrá en el terminal pajaritos santiago

Buenas noches.Los motivos de mi reclamo son el siguiente:Primeramente:1. El el 25/03/22 el bus que debía salir a las 20:20 horas, tramo Terminal Rodoviario Valparaíso- Terminal Pajaritos Santiago, llegó a las 20:48 horas, saliendo alrededor de las 21:00 horas desde el terminal de Valparaíso. 2. El señor que validó el pasaje en la puerta del bus señala que por la hora, no se detendrá en el terminal de Pajaritos. Y fue precisamente por ese mismo motivo que compré en esa hora y en ese horario, ya que me urgía llegar pronto y necesitaba llegar al terminal de Pajaritos.Es lamentable que por tal motivo deba llegar atrasado a mi reunión familiar, considerando el escaso tiempo que dispongo.Les rogaría se pongan serios.Como usuario es lamentable que cambien las condiciones a ultimo minuto.