Pedí viajar hasta el cruce de cabrero y me bajaron en chillan tirando mi equipaje al piso

En el terminal sur de Santiago pedí viajar hasta el cruce de cabrero en ningún momento pregunté por chillan a lo que el vendedor me dijo que se me haría un descuento y pondría hasta chillan. Al tomar el bus le informe lo mismo al auxiliar (quien no quiso dar su nombre) que mi destino era el cruce de cabrero y dijo que me informaríaAl momento de llegar a chillan llega una señorita muy prepotente a decirme que tenía que descender del bus porque mi boleto decía chillan, me habló de mala manera porque tenía problemas con otros asientos más.Les dije que el problema era de ellos a lo que el chófer (tampoco quiso dar su nombre) dijo que si fuera más humilde podrían llevarme pero que no lo harían. me.tiraron mi equipaje al piso y se fueron.No quisieron darme sus nombres y cuando me acerque a preguntar se dieron vuelta y no me quisieron dar explicaciones ni la cara.Me dejaron tirada en el terminal con mis cosas y sin información de nada. Pésima experiencia