Bus con destino calama/iquique no llego a terminal

Con fecha 14-05-2022 compré un pasaje de internet con destino de calama a Iquique siendo la hora de salida desde el terminal de Calama a las 22.00 hrs , la máquina no llego a destino en Calama por lo que la agencia Pullman cerró sin darme ninguna solución estuve hasta las 00.00 hrs esperando el bus ya que yo vivo en antofagasta y no tenía dónde quedarme , a las 07.00 AM tomó un bus con destino antofagasta me dirijo a la agencia y la solución fue que hiciera el reclamo por internet , espero pronta solución ya que perdí dinero por falta de compromiso de Pullman933314508 Littzie Barraza