La maquina no salió desde santiago a valdivia

Tenía mi pssaje comprado con más de una semana de anticipación para el domingo 15 de mayo a las 21 00 hrs desde Santiago con destino a Valdivia ya que venía de La Serena a Valdivia de regreso, y a las 21 05 me avisan unos señores del terminal San Borja que me dirija a la oficina 52 del terminal, en donde un señor me dice simplemente "se suspendió esa máquina". Y ya no tenían mas pasajes para Valdivia en otras máquinas. Busqué pasaje dn todas las otras líneas de buses y ya no quedaba nada. Me devolvieron la plata del pasaje y hasta luego. Creo que es una tremenda irresponsabilidad y falta de respeto por parte de la empresa Pullman bus ya que teniendo el teléfono de los pasajeros podrían haber abisado con tiempo para resolver. No me dieron ni una razón del por qué se suspendió la salida del bus. Por suerte tenía a alguien que me dio alojamiento dd lo contrario habría que tenido que cancelar algua hostal o algo así y por supuesto ellos no se hubieran hecho cargo. Para nunca más viajar en Pullman bus.