Conductor prepotente,no respetan salidas

siendo hoy con fecha 3 de noviembre de 2022, como todas las semanas viajo de chañaral a coquimbo ida y vuelta, en el horario 04:30 hrs el bue llega con 1 hora de retraso a lo cual nadie da ninguna explicacion a parte los baños higienicos parecen baños de indigentes pasados a orina, los porta usb no funcionan, y para coronar en el terminal de la serena se bajan dos extranjeras al baño de terminal y el chofer se va y no las espera , llegando al terminal de coquimbo le informo al conductor de la maquina 4028 de lo sucedido y empieza agredir en forma verbal, creo q como empresa deberian fiscalizar mas este tipo de hechos ya que todos los servicios en los q viajo apagan los gps y handan hasta 130 km/hr que es grave y lo q puede causar accidentes fatales, ojala haya pronta solucion.