Discriminación al viajar con mascota

El día 05. 11. 2022 a las 11:30 am destino viña del mar -san felipe, con pasaje comprado reserva n pm2210311064092 , viaje con mascota asiento 39 y 40, al momento de querer abordar me impiden el que pueda subir con mi mascota, asumiendo que llegue atrasada al andén, pero sin embargo me percato de que el bus se detiene para facilitarle la subida a otro pasajero que llego atrasado, el conductor de nombre luis martinez al verme que venia con mascota me cierra la puerta en la cara sin dejarla subir, le informo que tengo pasaje comprado para ambos y aun así no me deja subir, nuevamente me abre la puerta en broma para que pueda subir y este al subir con su mascota me cierra la puerta en la cara casi atropellándome y causando daño físico, al salir a este le topa un rojo de semáforo y yo logro hablar con un guardia el cual insiste en que suba, al momento de abordar este conductor me agrede verbalmente y al estar molesto maneja de manera brusca provocando que yo y mascota nos golpeemos contra la puerta y caer al piso del bus.