Dicen que no paran en colon hacia el sur y si lo hacen

Mi reclamo es que compre pasajes para cauquenes, por internet y no da la opción de la subida en cruce colon , llame al call Center y respondieron que ahí no tienen parada fui a colon a tomar y no nos querían dejar subir diciendo que no estábamos en la lista siendo que el bus paro ahí ya que venía con asientos desocupados , no es primera ves que pasa hace un tiempo tuve que ir a estación central a tomar el bus ya que no para en colon supuestamente y también paro, quien supervisa eso, el mal rato