El bus no tenía la máquina con el destino

Compré un pasaje destino Santiago - Los ÁngelesLlegue al andén a las 19:30 y el bus salía a las 20:30, estuve esperando en todo momento y solo me decían que esperara al bus que dijiera Los Ángeles, pasaron más de 20 minutos y nunca llegó el dichoso bus y al ir a la oficina me indican que hubo un inconveniente con ese bus y que lo único que podría hacer es realizar un reclamo, no me indicaron nada más ni llamaron nunca a los pasajeros de ese bus y no fui el único implicado por ende pido la devolución de mi dinero att Ysmael Mora DNI 12.228.646 contacto 941273136 [email protected]