El bus presentaba otro nombre de destino

Al llegar al terminar y buscar el anden para buscar el bus, lo cual me demore porque no dicen en cual anden estará tu BUS, voy al anden 48 en cual esta ubicado un bus norte con destino solamente a PUERTO MONTT con ninguna otra información, ya que si otro s buses van a otros destinos te lo dan a conocer, voy a preguntar a la caja de ventas de pasajes de bus norte y me dicen que era ese el bus para valdivia el cual ya se había ido, la única respuesta de la chica fue que debí haber preguntado, lo cual es absurdo porque el bus te debe entregar la información necesaria para poder arribar a el sin ninguna problema, imaginas a una persona de edad, siempre perdería el bus si tuviera que preguntar y perder tiempo para alla y para acá, espero alguna solución al tema por que están bien caros los pasajes y que no te entreguen la información necesaria para subir al bus es absurdo y uno debería de andar averiguando.