Cambio de boleto para otro día. (color del bus)

Hola buenos días!!Oscar Orellana cliente vuestro... el día 26 de Septiembre tenia viaje de Santiago - Temuco a las 23:30 pm rn cullos andenes debia esperar el bus(andenes 40-49), ahora el bus que en mí subconciente tenia era de color naranajo institucional para lo cual el servicio de Viña del Mar - Valdivia 21:00hrs el bus tenia color celeste a lo cual no tome en cuenta por su color luegl de eso me hacercl a un guardia el cual me indica que es algk que puede pasar y qje ya el bus(color celeste completo) se havia returado del terminal.Para esto tube que comprar en otra Línea de Buses. Soló necesito cambiar el pasaje y si esta dentro de los plazos para el día 28 de Septiembre de Temuco - Santiago a las 10:00pm.Desde ya Muchas gracias esperando una respuesta satisfactoria se despide de usted Oscar Orellana.-