Conductor del bus, no me dejó subir al bus

Conductor del bus, Pullman. El día 19 de septiembre, no me dejó subir al bus. Se compraron 2 pasajes, uno para mí y otro con el distintivo de la patita de mi mascota. Se cumplieron todas las reglas, con canil y todo y buscó todas, todas las excusas para dejarme abajo. además de una pésima atención desde el primer momento. Es primera vez, de todas las veces que he viajado, con, o sin mi mascota, que me sucede esto!. Buscó por todos los medios para no dejarme viajar, hasta la declaración jurada de tenencia responsable, cosa que en la ventanilla de venta de los pasajes, no lo están dando. Bueno el documento lo tenía por internet, todo estaba en regla! pero el lo quería en físico ( insólito).