Auxiliar no avisa de bajada de bus y se pasa de sector mencionado

Estimados, mi nombre es Vivana Solange Pacheco Morales, les paso a explicar mi situación, aborde bus Pullman bus en terminal San Fernando con destino a ruta 5 sur cruce comuna de Victoria, día 01 de Febrero 2023 salida a las 11:30 horas, le avise en reiteradas ocasiones a auxiliar de este bus que tenía que bajarme en cruce Victoria, lo cual el me indico que no había problema de forma no gentil, e incluso en una oportunidad de forma burlesca indicándome que si me pasaba no habia problema ya que me podia bajar en Temuco, lo cual no me pareció agradable, ya que Yo no conozco la zona y por este motivo le indique en varias ocasiones a este auxiliar que me avisara en forma oportuna. En un momento me percaté por tema de horario que debiese haber llegado a destino, por lo cual acudí a cabina a preguntar cuanto tiempo quedaba para llegar a cruce comuna de Victoria, lo cual como respuesta me dicen que ya habíamos pasado este sector y obteniendo una respuesta de parte de tripulantes de forma agresiva e incluso culpándome a mí de no avisar en el punto de bajada, como mencione más arriba no conozco la zona por lo que confié en que el auxiliar me avisaría punto de bajada. Me baje de bus con tripulantes riéndose de lo que me habia sucedido, lo cual me a traído muy mal anímicamente, ya que no estoy acostumbrada a que pasen este tipo de situaciones burlescas así a Mi.El punto de bajada fue un kilómetro hacia el sur del peaje del peaje troncal Pua, y me toco realizar un llamado a UBER para que me fuese a dejar a Victoria, el cual me realizo un cobro de $15.000.Todo lo anterior es para lograr que este tipo de situaciones no les pase a mas pasajeros de esta linea de trasporte y para devolución de pasaje de UBER, no estoy pidiendo daños y `prejuicios, solo lo que me toco pagar para poder volver a lugar en donde debiese haberme bajado si auxiliar hubiese cumplido con su trabajo de forma correcta.Como agregado mencionado que mas encima cuando me baje del bus me estaban entregando una maleta que no me correspondía, aun con el ticket de la maleta en su mano.