Demora en llegada a destino por detenciones toma pasajeros

Compré un pasaje en Pullman bus que se ofrecía como bus directo de los Ángeles a Santiago con una hora estimada de llegada aproximada a las 22.00 sin embargo el bus paró en San Carlos, Chillán, Parral, Linares, en Talca, entrada a Lontue, Curicó, el Tambo, San Fernando, Rengo, Rancagua, y en otras partes más tomando pasajeros e incluso llevando a algunos de ellos parados en el pasillo en distancias cortas. En Chillán estuvo detenido aproximadamente unos 20 minutos.El pasaje me costó 32.600 quiero el reembolso del dinero debido a que este no cumplió con ser un pasaje directo, llegando a una hora a la cual ya no es posible tomar locomoción colectiva de acercamiento a mi hogar ni metro, debiendo desembolsar dinero extra para pagar un servicio privado de movilización de estación central a Padre Hurtado, situación que se pudo evitar si efectivamente el pasaje comprado hubiera sido un pasaje directo y si efectivamente este hubiera llegado a las 22.00 e incluso con 40 minutos de atraso comprensible de tacos etc podría haberme ahorrado el gasto extra que me significó el posterior traslado a mi hogar.