El pioneta del bus me rompió la maleta

Ayer viernes 27 de enero del 2023 viaje en el bus que salía a las 13:00 horas de ovalle a Santiago (por motivos de que no realizan ventas de pasaje hasta los vilos tuve que cancelar mi pasaje 10.000 antes de subir al bus) al momento de llegar a mi destino (shell de los vilos carretera) el pioneta tira mi maleta desde el guarda equipaje hasta el piso por lo que me rompe una rueda de esta a lo que le digo que me rompió la maleta que debe pagarmela ya que el la lanzó a lo que me dice churra y se sube al bus me acerco a la cabina del chófer y le digo y solo cierra la puerta y se va no me dan ninguna respuesta o solución. Yo necesito que me paguen mi maleta por que no fue casualidad que se rompió el pioneta la lanzó y lamentablemente el como persona no se hizo responsable así que como esta persona trabaja para su empresa yo necesito la devolución de mi maleta