Intenso olor a orina desde el inicio del viaje, olor empeora en el transcurso del viaje

El viaje se realizó desde Cartagena a Santiago en el cual desde el inicio del viaje Se siente un olor impregnado a orina Esto fue aumentando en el transcurso del tiempo y había que el bus doblaba aumentará mucho más el olor la gente estaba muy molesta y los encargados no se ocuparon del tema y yo con mi acompañante nos fuimos con molestias estomacales debido al olor que se intensificaron en el viaje, Esta es la peor experiencia que he vivido en un viaje en bus la atención es nefasta y las condiciones deplorables para el precio que tienen, Al momento de ingresar un reclamo al contacto del Pullman bus el mail rebota por lo que no hay respuesta por parte de ellos en este momento diga después de lo sucedido aún no tengo respuesta además exijo una compensación económica y respuesta o sino de lo contrario haré uso de una demanda más grande Cabe destacar que además el bus pertenecía a otra empresa y no a Pullman bus Y recalcó nuevamente las condiciones durante el viaje eran asquerosas el olor era estupefacto no se puede aguantar el olor ni con poleras de nosotros mismos los pasajeros un martirio todo el viaje no me quedaré de brazos cruzados.