Me dejaron votada en el terminal de los ángeles por que según la maquina quedó en pana y ahora no me quieren reemb

Compre pasajes por Internet para el día 4 de enero 2023 mi bus salía de los ángeles a Talca a las 18:10 de la tarde cuando llego al terminal con mis 3 hijas pequeñas me dicen que la maquina esta en pana que ni siquiera ellos sabían que no había bus pedí que me ayudarán ya que yo andaba sin plata ni para comer me dijieron que llame al call center nunca contestaron tengo las llamadas me dejaron sola con mis hijas con. Una bebe de 7 meses una de 5 años y una de 13 años sin saber que hacer y sin ningún peso me puse a llorar muy asustada hable con el jefe de turno del terminal nadie me ayudó me sentí descriminada tengo videos fotos y las cámaras del terminal debe salir mi desesperación mis hijas llorando junto con migo pensando que nos quedaríamos en el terminal a dormir ahora llamo para la devolución y no quieren reembolsar tuve que conseguirme plata para poder viajar andaba sin cuenta rut el jefe de turno del terminal le pedí su cuenta para que mi amiga le transfiriera a él para poder comprar los otros pasajes el con su cuenta rut los compro teng todas las pruebas pullman bus es capas de dejar a una madre con sus 3 hijas solas en el terminal sin dar solución a un problema de la empresa me dejaron sola llorando solo decían que llamara al call senter y sentía risotadas dentro de la oficina me discriminaron se burlaron mi hija de 5 años aun despierta llorando dice que en su sueño está en el terminal ayúdenme a buscar solución por favor gracias