Muy mala organización y no respetan asientos

Nada que decir con la hora de llegada del bus porque llego a la hora correspondiente, compre 3 pasajes a san javier que por lo general uno paga 10.000 nos cobraron 15.000 con la escusa que teniamos que cancelar hasta concepcion siendo que es harta la distancia entre rancagua a san javier que de rancagua a concepcion lo dejamos pasar por no encontrar mas disponibles, aceptamos los pasajes pero resulta que a la hora de subir al bus no respetaron los numeros de asiento los pasajes que compre eran todos juntos pero a la persona que venia conmigo la colocaron en los primeros asientos y a mi casi al final del bus en una muy mala ubicación al final cambiaron los pasajes y asientos de muchas personas hasta algunas se las llevaron al primer piso, y la persona que estaba en el lugar donde yo iba dijo que tenia mi mismo pasaje!!! Que eso de debería pasar yo creo que esta muy mala la organización deberian respetar los asientos por que uno esta pagando no viaja nada de gratis ademas compramos pasaje en la ventana y nos dieron a las 3 de pasillo, horrible viajar en sus buses muy Mala experiencia