Demora en recoger a los pasajeros

Ayer en la tarde se compró 5 pasajes con destino a Arica, ade los cuales 3 son adulto mayor, por la urgencia de viajar y no haber disponibilidad de pasaje más temprano, se compró los pasajes en Alto Hospicio.. La persona que nos vendió los pasajes era una mujer, lo que difiere con el nombre del vendedor que aparece en la boleta " Gregorio Pacha Villegas" dijo que tenemos que estar 30 min antes. 5 minutos para las 4:00 AM llegamos al terminal de buses de Alto Hospicio y estamos aún esperando y ya son las 5:55 hrs y no llega el bus, con todo el frío, expuesto al clima y peligro de ser asaltados, se llama por teléfono en reiteradas ocasiones, sin respuesta pq dice en horario hábil atienden desde las 9 de la mañana. Ahora si llega otro bus, antes, y tiene asiento me iré en otro bus nomás