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Riesgo

Pullman Bus

6.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

247

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Metbus

12.3% Turbus

6.4% Pullman Bus

0.0% Metro

Reclamos y resultados similares

🙂 Pullman Bus - Bus queda en pana en la carretera 5 norte altura de lampa

Resuelto Resuelto. La cajera del stand de Pullman en la serena me devolvió el pasaje y lo reutilicr para volver a viajar a Santiago el lunes recién pasado agradecido por su gestión

🙁 Pullman Bus - El bus no corresponde

No Resuelto No Resuelto. NO RESUELTO

🙁 Pullman Bus - Por la emergencia de los caminos cortados por la lluvia

No Resuelto Mi Reclamo Sigue Sin Solución. Tenía que realizar un viaje de Chañaral para Arica 19-08-2026 a las 21:30 y no llego por los caminos cortados

🙁 Pullman Bus - Demora y bus diferente al pagado en el pasaje

No Resuelto Ninguno. Mudos los tipos de la empresa, solamente queda esperar lo que SERNAC pueda informar ya que ellos oficiaron.

🙁 Pullman Bus - Suspenden servicio, sin previo aviso

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado conmigo, para que decir si han realizado la devolución del dinero, un asco de empresa. No es primera vez que cancelan de un momento a otro un viaje. Horrible.

🙁 Pullman Bus - Malas condiciones

No Resuelto Sin Resolver. Nadie ha tomado contacto con mi persona con respecto al reclamo efectuado, por tanto se realizará la denuncia al serna.

🙁 Pullman Bus - No responden por pasajes anulados

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se ha contactado para dar solución al reclamo, tambien deje constancia en SERNAC.

🙁 Pullman Bus - Chófer agresivo y a exceso de velocidad

No Resuelto Aun No Es Resuelto Mi Reclamo. Pésima experiencia no tomo mas pullmans bus quede muy mal emocionalmente

🙁 Pullman Bus - Baño con candado

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado

🙁 Pullman Bus - Devolución del pago

No Resuelto No Resuelto. AUN ESPERO MI DEVOLUCION, SERNAC NO SOLUCIONO NADA.

🙁 Pullman Bus - Vendedora Se Niega A Atenderme

No Resuelto Empresa No Se Ha Comunicado Conmigo. NO HE RECIBIDO RETROALIMENTACIÓN DE LA EMPRESA POR MI RECLAMO PRESENTADO

🙁 Pullman Bus - Denuncia Gravísima Por Agresion, Intento De Fraude, Negativa Arbitraria De Servicio Y Riesgo Vital A Adulto Mayor

No Resuelto No Han Respondido De La Empresa. Siguen sin responder o dar una solución

🙁 Pullman Bus - Retraso múltiple

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo para dar una respuesta.

Autor:

🙁 No Resuelto

18 Julio, 2023 - 21:13

La atención del personal de buses Pullman Bus Lago Peñuelas oficinas Valparaiso igual que los buses son pésimas, espero que en algún momento logren hacer un cambio significativo en relación de mi reclamo. Esta es la segunda instancia de reclamo soy estudiante de ingeniería en Construcción, viajo desde Cartagena a Valparaiso todos los días y siempre si no es todos los días la atención es muy mala los buses ediondos los horarios no los respetan cobran lo que quieren. Ojalá este alcance de molestias las puedan recepcionar de una manera eficiente y a favor de los que hacemos uso de este servicio.
Muchas Gracias

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Cartagena, Chile
08, Julio 2023
Número: 979132

Sernac

Pullman Bus

Pésima atención

SEÑORES pullman bus lago peñuelas

PRESENTE

Soy estudiante viajo todos los días desde Cartagena a Valparaiso y siempre los vendedores de pasajes tienen mala atención y disposición con nosotros. Hoy compre pasaje de vuelta desde Valparaiso a Cartagena y el vendedor me vendió a la hora que quiso y por lagunillas siendo que yo le pedí por la costa, le solicite que me lo cambiará y no quiso su actitud fue grosera y se negó a cambiarme el pasaje, tuve que esperar más de 1 hora, siendo que el pasaje por la costa salía en 20 minutos desde que llegué al terminal.Deben considerar que gracias a todos los estudiantes que viajamos todos los días esta línea tienen trabajo y movimiento.Los buses están siempre sucios y ediondos.ESPERO TENER UNA PRONTA RESPUESTA Y QUE HAGAN ALGO CON LOS TRABAJADORES QUE ESTAN EN LAS OFICINAS DE VALPARAISO... seguiré mandando reclamos si es necesario.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Cambio de personal

Autor: V.B.

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Publicado el Sábado, Julio 8, 2023 - 17:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Pullman Bus - Denuncia Gravísima Por Agresion, Intento De Fraude, Negativa Arbitraria De Servicio Y Riesgo Vital A Adulto Mayor

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