Autor:

Todavia No Resuelto

31 Julio, 2023 - 14:55
Buenas tardes, el problema todavia no se resuelve, me contactaron a traves de un correo hace mas de 1 semana indicando que "segun ellos" mi banco habia rechazado el abono de devolucion y por lo tanto tenia que reenviar los datos de la cuenta bancaria, les respondo el correo enviando los datos bancarios y luego de otros 3 dias me vuelven a responder, que debía enviar nuevamente otro correo donde adjuntara el correo de confirmacion de la anulacion de los pasajes de hace ya 2 meses atras compre, por lo que me tuve que dar el trabajo de buscarles el correo y reenviarlo nuevamente, eso ya hace unos 4 dias y todavía no responden y no he recibido ningun peso de la devolución, sin embargo siguen generando incomodidad y disgusto ya que solo exigen cosas que mande correos y cosas, desviando la información como lo han hecho durante todo este proceso y peor aun mandan correos con un texto pobre de informacion donde solo saludan y exigen cosas para aburrir a las personas. Pésimo el comportamiento de la empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 21, Julio 2023
  • Número: 981792
Sernac

Pullman Bus

No devuelven el dinero de mis pasajes anulados el dia 03 de junio

SEÑORES pullman bus

PRESENTE


Compre 3 pasajes desde la ciudad de antofagasta hasta copiapo, los cuales anule correctamente el dia 03 De junio, donde se me indico que en 15 dias habiles estaria listo el deposito, lo cual hasta el dia de hoy 21 de julio del 2023 no han devuelto, y para peor no contestan ningun telefono, sus correos no los responden, desvían constantemente los reclamos indicando que debes llamar a otro numero que no existe o que debes escribir a otros correos que no responden, si llamas a alguna empresa asociada ya que pullman son varios todos se descartan diciendo que eso es de otra area, en resumen estos de pullman son unos sinverguenzas y descarados no quieren devolver, denuncia puesta en sernac el 04 de julio.
Objetivo: Obtener una solucion Primero que devuelvan mi dinero y segundo que se les sancione como corresponde, con multas e impidiendo que sigan funcionando.
Autor: R.C.
Publicado el Viernes, Julio 21, 2023 - 13:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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