- Coquimbo, Chile
- 04, Mayo 2023
- Número: 965659
Exceso de velocidad, auxiliar nos miente por el recorrido, no entrega boleto.
PRESENTE
Con fecha 02-05-2023 subo al bus patente LJKW 81 N° interno 3977 en el Peaje las Vegas. Al consultarle si es que iba directo a Coquimbo me indica que si, situación que no esa efectivo, ya que paso a La Calera. Si me hubiese dicho al verdad, hubiese tomado otro bus, ya que necesitaba llegar lo antes posible. Una vez arriba me cobra, al pedirle el boleto, me indica que no entrega boletos y que si tenia problemas me podía bajar y me devolvía la plata. ( eso fue en La Calera). Le digo que no me bajaría. Una vez en viaje me dio la sensación que íbamos a exceso de velocidad, para salir de la subjetividad, utilice mi celular para ver la velocidad que llevábamos y el velocímetro marco en algún momento 121 km/hr. El sistema de seguridad del bus ( alarma sonora y audible no alerto)
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que revisen y refuercen a su personal respecto a sus procedimientos internos en particular la atención al clientes y los temas se seguridad de los pasajeros que es fundamental.
Autor: M.P.