Incumplimiento de recorrido en toma de pasajeros

Estimados, mi reclamo es :Compre mi pasaje para el día de hoy Lunes 16-05-2023 a las 01:00 am recogida de pasajeros en terminal buses Alto Hospicio, el pasaje comprado es Reserva : PM 2305112156808, Boleto : 2748722, Alto Hospicio - Antofagasta. Lo cual me presente 01 hora antes en terminal para embarcarme y bus no llego y no paso por Alto Hospicio para tomar pasajeros. En vista que no aparecía la maquina, solicite un taxi para trasladarme a terminal de Iquique si había alguien de la empresa para consultar por servicio comentado y tuve contacto con conductores de Pullman Bus que tenían servicio hacia Iquique- Arica lo que me indicaron que la maquina la vieron cuando estaba ya saliendo de Iquique como a las 01: 40 am.solicito por favor mi devolución de dinero por compra de pasaje y todo los problemas que tuve que gestionar para encontrar algún bus que me llevara a Antofagasta.Reitero mis datos de contacto Quedo atento a su respuesta a mi solicitud.