Salida antes de tiempo y bajada en un lugar que no corresponde

El día 2 de mayo tenía viaje desde mejillones a Iquique bus , con lo que llego antes al lugar, bus debía salir a las 00:10, salió 00: 06 desde Mejillones , como ya estaba en el lugar no dije nada, pero lo que corresponde es salir a la hora , luego a la hora de llegada me bajo y para mi sorpresa estaba en el terminal de Alto Hospicio, le pregunto al conductor : ¿ dónde estamos? A lo que responde en Alto Hospicio, le dije yo iba a Iquique , no avisaron en ningún momento de la parada de Iquique ya que iban todas las ventanas cerradas , y me dice se quedo dormida responsabilizandome de todo aún más excusandose que los dos eran conductores y que iban sin auxiliar, nuevamente le pregunto y cuánto tiempo estuvo en iquique, a lo que me responde media hora , imposible , ya que a hospicio llegamos a las 05:33 y el bus llegaba a las 05:30 a Iquique , imposible subir todo el trayecto en 3 minutos q no ser que excedieran la velocidad, siempre viajo con pullman bus y jamás he tenido problemas, pero esta vez estoy muy molesta, ya que tuve que tomar un indriver a mi casa desde alto hospicio a Iquique , necesito una respuesta de parte de la empresa en gastos adicionales que realicé y que no vuelva a ocurrir algún incidente parecido posteriormente.