Vendedora extranjera del terminar sur

Buenos días, mi nombre es catalina Ortiz llamirez, realice la compra de un pasaje en el terminal sur, en donde fui atendida por una extranjera de nombre josselin arlene del Carmen Rivero, cédula de identidad nro. 26.009.xxx-x, a la cual le indicó que necesito un pasaje para el día de hoy viernes 12.05.2023, con destino hasta al CRUCE CABRERO, quien me indica que mantiene pasajes a las 09:30 por el monto de $13.000 por lo que acepto y está al entregarme el boleto me fijo que la bajada indicaba CHILLAN, indicando la vendedora “NO TE PREOCUPES YO LE ESCRIBO EN EL BOLETO CRUCE CABRERO”, indicándole esta persona que suscribe ¿No tendré problemas con el cobrador? Manifestando a viva voz la vendedora NO, observandome con cara de molesta por mis consultas realizadas, a raíz de lo anterior al abordar el bus el cobrador me indica usted solo tiene pasaje hasta CHILLAN deberá cancelar una diferencia de $ 2000 para poder dejarla en el cruce de CABRERO, le indicó lo que me manifestó la vendedora y le muestro el boleto donde está me escribo de puño y letra CRUCE CABRERO y este me indica que no es primera vez qué pasa lo mismo por lo que indicó PUEDO CANCELAR LA DIFERENCIA DE INMEDIATO, indicandome el cobrador del bus PPU HRXJ-40, al momento no porque debemos ver que asiento queda disponible desde CHILLAN y si no queda tendrá que bajarse. AL ESCUCHAR LO ANTERIOR, ME SIENTO MOLESTA YA QUE FUE culpa DE LA VENDEDORA EL ECHO OCURRIDO. PORQUE NO FUE CLARA Y ME INDICÓ EL VALOR TOTAL A PAGAR HASTA MI DESTINO, AHORA QUE PASA SI NO TENGO BUS PARA MI DESTINO NECESARIO QUEDARÉ VARADA EN UN DESTINO DESCONOCIDO AL MÍO EXIJO RESPUESTAS Y CARTAS A TOMAR EN CONTRA DE ESA VENDEDORA DE CUAL MANTENGO TODOS SUS DATOS.*Se adjunta boleto nro 2761212-29.*me encuentro efectuando un llamado telefónico al nro. +56 233048912 en donde llevo 23 minutos esperando ser atendienda.Antes manos Muchas gracias.