Retraso en la salida, mal olor en el bus ( orina), mal estado de los asientosy mal trato hacia los pasajeros.

Buenos días, el día viernes 24 de Nov 2023 tome el bus en terminal alameda ,Santiago Villa Alemana, cuando nos subimos con mi hija al sentarnos los cinturones no funcionaban y el asiento se inclinaba solo.De regreso lo tuve que tomar de nuevo el día 26 Nov a las 19:20 cosa que el bus llego 19:30, cuando le pregunto porque llega tarde me contesta que estaba comiendo, nos subimos al bus y el olor no se aguantaba a orina estaba asqueroso, cuando le digo al chofer por mi molestia el me contesta de muy mala forma que ya había limpiado el baño y que no le puso cloro porque era concentrado y quedaría mas hediondo de lo que ya estaba y que me fuera a sentar, tuvimos que viajar hasta Santiago con ese OLOR ASQUEROSO.la patente del bus JD ZF 60CONCLUSION NUNCA MAS VIAJAR EN PULMAN BUS MUCHO MENOS RECOMENDARLO.Espero que arreglen los problemas que tienen con sus buses y empleados . BUENOS DIAS.