Mal servicio proporcionado

Como estudiante, suelo viajar seguido en la madrugada de San Antonio a Santiago en bus, siendo exactamente las 6.33 am (mi bus habiendo partido a las 6 am) el bus no de digna ni a pagar las luces, ni encender la calefacción (habiendo 5°).Se le comenta al personal a cargo y no dan solución.no es primera vez que Pullman ofrece un pésimo servicio en sus buses, el bus suena entero, se ve una falta de mantención general.Esto apela contra la seguridad y resguardo de sus pasajeros y ciudadanía.