Paradas no comunicadas

Buen día, me dirijo a uds. para expresar mi molestia debido al servicio de su línea de bus el día de hoy.Compré pasaje desde Talca a Los Angeles a las 08.00 hrs para lllegar a destino a las 12.30 hrs, según lo publicado este servicio sólo tiene una parada en Chillán. Pero ha entrado a Linares, Parral y realizado detenciones para subir pasajeros en todos los lugares donde le levanten la mano. Dudo que lleguemos a las 12.30 hrs.Podrían uds. ser más específicos en la oferta de su servicio por favor? Así todos tenemos la libertad de escoger este servicio para pasearnos por todas las ciudades antes de nuestro destino, sabiendo que llegaremos atrasados por ayudarlos a uds. a completar en su capacidad máxima los asientos cumpliendo metas y no respetándonos como pasajeros. O compramos en otra línea, así de simple. Estarían cayendo en la categpría de publicidad engañosa...además para un viaje al sur ni siquiera hay aire acondicionado...no vuelvo a comprar pasajes ni ha recomendarlos...yo viajo frecuentemente por asuntos laborales, hoy viajé con uds. porque no tenía más alternativas, pero para la próx. me voy hasta Chillán y luego a Los Angeles no en su línea por supuesto.