Atraso y mala atención del conductor

El sábado 10, tomé el bus del horario 7am. Desde los andes a Stgo, que pasó 10 minutos tarde y yo lo hice parar en "espacio urbano" mostrando el pasaje en mi celular, a lo cual el conductor se molestó diciendo que los pasajes sacados por Internet había que abordarlos en el terminal, me parece fuera de lugar esa "regla" ya que uno es el consumidor al servicio que ofrecen, uno paga y más encima te exigen!, más encima cabe señalar que la calidad del bus dejaba mucho que desear... Sin calefacción, ni baño, etc...